CORA总裁曾维刚接受专访聊户外零售行业

时间:2012-07-31 18:34 来源:新浪户外 作者:新浪户外
CORA总裁曾维刚接受新浪户外专访。
CORA总裁曾维刚接受新浪户外专访。
 
在采访过程中,曾维刚先生对户外行业大事小情娓娓道来,谈笑风生。
在采访过程中,曾维刚先生对户外行业大事小情娓娓道来,谈笑风生。

 

  主持人:各位新浪网友大家好!我是新浪户外蔡英元。现在我们是在南京奥体中心CORA的订购会现场,很高兴采访到CORA总裁中国户外零售商会的总裁曾维刚先生。先请曾总跟网友们打个招呼。

  曾维刚:新浪网的各位网友大家好。

  主持人:曾总是我们户外用品零售行业商会,行业协会行业商会的领导,同时他也是一个非常资深的户外人,户外玩家和户外零售行业的代表,首先我们请曾总跟我们说说您都代理了哪些国际知名的品牌?

  曾维刚:我们这个组织,中国户外行业零售商会或者说在业内叫CORA,我们这个组织代理了三个美国的品牌,算是比较好的,一个是做全线产品的,一个patagonia的品牌,是南美洲的一个地区,做的是一个全线高端的户外服装和装备鞋类这样一个品牌,另外一个品牌叫做gregory,是美国的一个资深做背包高端的一个户外和一些城市的挎包各种各样包类的品牌;第三个是叫做keen,也是美国西部的一个做鞋的品牌,各种各样的鞋类的品牌,都是在美国的西部。

  主持人:这三个品牌也是国内的户外玩家熟知的,我想问一下,这三个品牌为什么会选择跟CORA合作?

  曾维刚:我们可以讲一下这个历史,我们是2005年的时候,当时户外店在一起,我们发起了一个行业组织,一开始并不是主要做产品的,一开始我们的重点是做一些行业发展的事情,这个慢慢的做产品这一块在户外行业发展当中呢,越来越多的顾客有这样的需求,需要有好的高品质的产品,我们工作重点就越来越抓到这边来,从这个品牌的角度来讲的话呢,这三个都是专业的户外品牌,所以他们也需要很好的合作伙伴跟专业的零售商,专业的爱好者和户外的运动员、爱好者有一个好的合作,好的一个这种接口,这样的话,我们CORA的工作重点就是和中国的户外的圈子,所谓的户外圈子,也就是户外零售商、户外爱好者有着很好的链接,把这些专业的产品介绍给他们,然后给他们提供好的服务。从这个品牌的角度来讲,比较高端的品牌来讲,希望有这样的机构来合作,来为中国的户外爱好者服务。

  主持人:谢谢,据我所知,这三个品牌都非常专业,刚才您也提到,我们CORA作为零售行业的商会,一开始是致力于做一些行业方面的事情,比如是自律、诚信这方面的,后来就服务于中国户外的需求,特别是一些专业核心的户外爱好者群体,把美国最好的产品引进来,从而进行更好的服务。我不知道您自己使用这些产品,或者说有什么户外爱好没有?

  曾维刚:我呢是这样,我因为小时候去国外,1990年的时候去国外就接触一些户外运动,当时在加拿大接触到,因为加拿大大家知道是一个地广人稀的国家,自然资源非常丰富,国土面积比中国要大,但是实际上有一个数据,加拿大90%的人口生活在和美国国境线一百公里以内的距离,所以人口是非常集中的,总人口也就2700万的样子,实际上也就比上海市多一点,加拿大北方广大的地区都是人烟罕至,这样就为户外提供了很好的场地,有山,冬季有很好滑雪的地方,夏季有很好攀登的地方,我就从最容易露营的地方入手,发展到后来的水上运动、漂流,然后再后来是滑雪,这样的话就是在这段时间开始陆续接触到很多的户外运动。

  主持人:从您少年就开始,因为有便利的条件。

  曾维刚:这个有一个比较好的环境来参与到户外运动,所以工作刚开始并不是做户外的。

  主持人:一开始是做?

  曾维刚:上大学专业是工程,那时候就大学毕业的时候正好赶上互联网开始出现,开始做通信方面的工作比较多,然后在加拿大和硅谷工作了将近十年的时间,做的都是IT方面的东西,后来在美国的硅谷,大家知道加利福尼亚也是非常好的资源,滑雪、漂流都有非常好的条件做这些事情。后来接触的就更多,到2004年的时候有机会回国来创业,所以也是换了一个行业。

  主持人:跨度比较大。

  曾维刚:跨度确实比较大,做户外跟以前做的IT,坐在办公室差别比较大,但是大家发现很多户外爱好者其实都是从事IT这个行业,因为IT这个行业喜欢户外的人很多。

  主持人:可能是人们的转变往往有一个,可能会有这个需求,因为我也是坐在计算机前面工作,我也有一定的感触,可能更希望接触户外,接触大自然。

  曾维刚:平常工作在室内比较多,到休闲的时候会有这方面的需求,其实在中国的大城市里边,在森林里边待的时间长了,因为其实人是很亲近自然的,人有一个自然而然,对大自然有一个亲近感,3月份去英国参加他们的一个行业协会、年会的时候呢,当时有一个英国医生说的一句话我觉得非常对,他说你你在健身房里面看到跑步机上跑的人有面带微笑的吗,但是你看在外面徒步登山的人心情都是很愉悦的,说明人对大自然是很有亲近感的。

  主持人:您从加拿大到加尼福尼亚,这都是户外资源非常丰富的地方,现在在北京也有七八年的时间了,您是如何看待比如说北美和中国的这种户外行业、户外市场的这种差异?

  曾维刚:户外的行业可以说是舶来品,到中国的时间也不长,严格的讲就是一个行业存在时间不超过十年,所以很多就中国行业来讲,很多还处于一个出生阶段,出生一个发展的初期,那个时候我觉得可能作为比较来说,更多的是中国的户外行业可以做一个更大的发展,我来北京的这段时间发展是非常快的,我经常跟国外的同行讲,国外的户外行业发展有四五十年了,但是中国走完这一个阶段可能只需要十几年的时间,现在还是属于早期上升的时期。

  主持人:增长率特别高,西方可能会要成熟一些。

  曾维刚:要有成熟平稳的发展期,中国的户外行业,两个特点来形容,一个发展速度比较快,第二个会有一些,作为行业早期会有一些无序的现象,这是正常的,我以前做IT行业,在互联网的时候发展的早期,实际上是很相象的。

  主持人:您是作为第一代互联网人,经过了第一代互联网的热潮。现在的户外像您说的是百花齐放的时候,特别在中国,您代理的几个品牌是不是都非常看中在国内的发展?

  曾维刚:中国这个行业,中国的市场作为一个众多海外市场之一,算是比较新的一个市场,其实在2005年以后,包括2008、09年的时候,这段时间都不是说,对中国市场很关注,最近的三年,从国际上来讲,对中国市场的关注度是有一个明显的提升,一个是因为中国市场的发展,持续发展这种速率一直很快,第二个也是因为这个全球在整个大环境来讲呢,就是说在一个减缓,增速减缓的这种情况下中国的市场一枝独秀。

  主持人:中国老百姓有一部分的群体是有消费力的,另外对户外的爱好,在这种行业组织也好,我们的先行者,户外先行者的影响下,可能对户外的认识,或者对户外的需求确实是比较旺盛。

  曾维刚:我觉得中国老百姓从我来讲的话,从小我在北京长大,后来出国一段时间又回来,我感觉比较明显的一点,就是中国老百姓有钱了,但是可能想寻求比较好的生活质量,比较好的,就是早期的可能就是吃好一些,后来呢可能就是唱唱歌,可以有一些娱乐。

  主持人:打打麻将。

  曾维刚:对,打麻将一直是很流行的,但是中国的这种老百姓需要有一些更好的一些时间,怎么样提高自己生活品质的方式,其实户外就是作为一种自然的,亲近大自然放松的一种方式,很好的一个选择。

  主持人:我知道咱们CORA一直常年在做做户外爱好者对于户外零售行业的代表进行一种推广,或者协助他们了解一些知识,您能不能介绍一下这方面的工作。

  曾维刚:对,我们有一个项目叫户外学校,我们现在做了六年了,我们主要的就是针对户外店,户外行业从业人员做一些专业知识培训,比如说像去年的户外学校我们做的就是关于像一些登山知识,比如说亚尔卑斯山,比如说一些专业方面的知识培训,还有一些关于如何作为户外店经营者更好的经营户外店方面的培训,这个是我们作为一个行业的一种服务,因为整个行业的发展,大家整体水平的提升,这个行业会有发展,这个我觉得应该是做的一件事情。

  主持人:就是如果我到一个店里面去,如果店员不专业,我可能也不会买产品,也不会从他那儿获得知识。

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  曾维刚:对,因为去买的都是比较专业的东西,顾客需要怎么使用,有的装备如果没有很好的培训和指导的话,使用起来也是有一定的风险的,所以这种产品知识的培训这种了解,这种掌握实际上是很关键的。

  主持人:正好今天借这个机会,我们也请曾总对这三个品牌,给我们网友进行一下普及,这三个品牌都有什么特点。

  曾总:户外产品是这样,我们这个产品可以说都是软产品,在行业里面已经有很多年了,但是也有硬产品,硬产品就是像登山器材、冰爪,冰冷和硬梆梆的东西,软产品就是像背包和介于鞋之间的东西,keen最早是做徒步鞋开始的,解决的问题,一个是说怎么能在户外运动中对脚起到很好的保护,保持脚的舒适和干爽,还有夏天会有一些涉水的情况下能够很好保持脚的这种舒适度的管理,还有在水里面会滑,防滑,怎么样在户外提供很好的装备让大家很好的享受户外,这方面这个产品在很短的时间内,2003年成立,现在全球销量是2.5亿美元,可以说做鞋是做的相当成功的,我们把这个产品介绍到中国来,也是想给中国消费者提供一个夏季产品一个好的选择,冬季有可能是好的徒步鞋,防水、防滑,徒步鞋能够把很好的秋冬季的包括保暖鞋提供给消费者。

  gregory是专业做背包的,1977年,这个品牌就是这个创始人的名字,他在加州建了一个公司,最早的时候还是在自己的店里面卖缝纫机,给顾客缝背包,来量身订作的,作坊式的,全是手工订做的背包,后来品质越来越好,顾客越来越多,他就开始变成自己的品牌。从1977年韦恩做到现在35年时间,从没有做过别的事情,就是一心一意做背包,做的非常专注的这么一个品牌,这个我觉得在中国也缺少这样的,非常有耐心,有恒心的,把一件事情做到极致这样的一种理念。

  主持人:对,这也是户外的一种比较好的捷径。

  曾维刚:第三个品牌就是patagonia,这个创始人比较有意思,他一开始是比较出名的攀岩家,大家有时间可以去美国看一下森林公园,有很多很精美的路线就是他开的线,他自己一开始是做铁匠的,然后把这些产品卖给他的朋友,1989年的时候,服装和装备分出来做,装备分出来的就是现在的国内一般叫BD(BLACK DIAMOND ),是从patagonia分出来的,服装这一块就是今天的patagonia,patagonia这个牌子是从头到脚的品牌,从帽子到鞋,中间所有的产品,从冲锋衣到羽绒服、内衣内裤,包括背包包括各种各样的备件,是完整的产品线,patagonia理念主要是两点,一个就是环保,一个就是品质,公司的格言就是做最好的产品,然后呢,给环境造成的损害降低到最低,这个是我们一直去实践的事情,我们做的每一件事情,包括patagonia的内衣是百分之百的回收材料去做的,包括我们的抓绒衣也是百分之百回收做的,我们其他的产品也都是尽可能使用环保材料,尽量减少产品对环境的损害,这是我们自己最自豪的。

  CORA作为这几个品牌的代理,我们自己也参加的一个美国组织,我们会把我们每年销售1%拿出来在中国做环保,支持一些草根型的环保组织,支持他们做这个事情。

  主持人:作为一个企业我们能够拿出1%,这个做到不是很容易。

  曾维刚:对,我们也希望中国能够有更多的企业参加这个组织,目前全球有两千个企业参加的这个组织,大家有兴趣可以去看一下,中国现在,它把这个东西叫做地球税,一些东西取之于环境,我们是需要把它去再放回去,我们也是很认可,自己来实行这样的事情。

  主持人:我最初看到,是因为它在美国获评员工对企业最满意的奖项,这个理念是非常优秀的。

  曾维刚:对,这个公司其实比较个性一些,如果大家有机会去加州去看的话,能看到进门首先在大门处有一个幼儿园,员工可以带自己的孩子来做全日制日托,有一个有机食品的厨房,然后前台后面是一个冲浪板,是专门来放充电板,因为他们这个公司在海边的,他们员工中午午休的时候有时间可以去玩冲浪,公司不会说你占用了工作时间,每天下午大家有一段时间,有半个小时是可以玩,做各种各样的游戏,跟学校里面是一样的。怎么样提高,不光是业余的生活质量,而是实际上工作时间生活质量也是需要一些提高。

  主持人:这两者之间不是完全对立的。

  曾维刚:对,我们认可的品牌,工作和休闲时间很多时候是在一起的,你说什么时候,现在这种时代互联网很发达,我自己可能晚上很晚还在发电子邮件,还在工作,白天可能我们公司有休闲的方式,你很难说工作和休息和学习时间是模糊的。

  主持人:这样反而会激发员工的工作热情。

  曾维刚:对,这样是需要一个很好的有机组合。

  主持人:我一个同事在户外展的展会上,后来了解我们这一款包是能够进行终身的质保。

  曾维刚:一个是从品质方面保证了,这个包创始人gregory有一句名言是说包是用来穿的,不是来背的,应该非常合体的,是身体的一部分,你应该出去的时候觉得很舒服,因为衣服很合体你就会忘记它,包也是一样的,变成身体的一部分。这样一个好的伙伴应该是伴随终身的,而不是说每两年扔掉换一个新的,我们提供这种服务就是希望能够有这种包能够伴他一辈子,因为很多在国外的爱好者,我们上次去玩的,也碰到过七十年代产这个包的爱好者,见到我们很开心,说这个包我用了三十多年了,就跟老伙伴一样,跟朋友一样,我是不会扔的,很有感情了。所以我们认为并不是说产品的销售要从快速的消费,快速的把以旧换新达到,而是说可以把个东西变成顾客整个生活的一部分,让大家很珍惜这个东西,长时间拥有,他会带他的朋友,带他的家人,带他的同事来购买这个产品,因为他能够放心的,向他周边的人推荐这个品质。

  主持人:我知道有一些企业,包括我们国家的一些家电企业,鼓励是迅速更新,这种包实际上是支持环保的,不鼓励浪费的,包可能有一些炸线了什么的,还可以补一补,这也是利于企业的发展,我想这也值得更多国内的户外产品的厂家去学习。

  曾维刚:对,我们认为,其实国外的很多这种经验,一些走过的弯路,我觉得中国的企业可以学习之后进行受益,包括如何提高产品品质,提供更好的服务来增加顾客的这种信赖程度,对品牌的信赖程度,增加销售的同时,也减低环境的损害,因为大家实际上卖的每一件产品都是有损害的,有机构做过一个研究,就是做过碳足迹的研究,生产一件衣服,比如说一件T恤衫,对环境造成多大的损失,从种棉花开始到生产到运输,销售过程中运输造成的成本,包括在零售店里面用电造成的成本,实际上一件T恤衫造成的污染是相当惊人的,大家的时候可能不想这个事情,但是实际上大家可以去网上看一下,用水相当于应该是一个家庭应该是十几天的水的用量,就是生产一件T恤衫,这样也是有很具体的数据,所以尽量的节约,尽量的减少这种使用产品,其实是最好的环保的方式。

  主持人:做最好的产品和环保是共通的,好的产品做出来可以穿的更长,这本身就是环保。我也非常高兴您刚才给我们介绍了三个品牌,可否跟我们再介绍一下未来几年您对这几个品牌包括别的品牌的想法,特别是这三个品牌。

  曾维刚:对,从我们对户外发展的这种情况来讲,我觉得有两个大的方向,一个是我们想继续帮助行业有一些成长,尽我们所能包括行业的提升,怎么样帮助行业的成长,能够在这方面尽我们的绵薄之力,我们也会跟国际上的行业协会和组织来进行合作,加速中国户外行业的发展。另外一个从产品来讲,我们顾客是总的来说是喜欢高品质的产品,我们也希望能够通过这些产品,能够把更好的生活品质介绍给我们的消费者,这可能就是说通过各种各样的方法,包括一些店面或者是更多的市场活动,不仅是产品,产品是一方面,更重要是通过产品把一些生活理念,一些比较好的,我们认为比较好的生活理念,一些价值观介绍给中国,我们相信能够通过这些东西的,中国消费者通过对这些理念的消化吸收来提高自己生活的品质。

  主持人:谢谢,我们刚才听曾总的一番话,知道他有两个心愿,一个是推动我们这个行业的发展,一个是这个健康的生活理念介绍给更多的公众,我们也希望CORA包括曾总在未来能够发展顺利,感谢您!

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