Mews导航:允许酒店和旅客进行无障碍沟通

时间:2014-12-03 12:46 来源:迈点网 作者:迈点网

Mews系统日前公布了Mews导航——一个新的免费的iOS操作系统和web应用程序,帮助旅客直接沟通酒店,导航世界各地不同的城市。

就像Mews创始人Richard Valtr所说的那样,“我们认为,旅客和酒店之间的直接沟通为美好旅程提供便利。酒店经营者通常不得不依靠中间商来展现他们的酒店及所在城市的风景,这就是我们正在努力消除的障碍。”

Mews导航相当于酒店的一个虚拟礼宾服务、向导和直线电话,是一个允许酒店和旅客进行无障碍沟通,并同步就全球许多城市提出个人化观点的应用程序。酒店和旅客现在有办法把简化旅行体验掌握在自己手里了。

在线办理入住手续是开始酒店住宿的最便捷方式。有了这个功能,酒店可以消除排队现象,改善入住酒店体验,因为酒店可以在旅客进门前就开始了解旅客。这样,酒店就可以准备好随时满足旅客的任何要求和所有需求。同时,旅客可以跳过烦人的信用卡预授权程序,也不必填写旅客登记表。

城市指南可以访问地图——地图上会显示酒店周边以及所在城市的受欢迎的热门景点——并配有过滤器,以确保游客准确找到他们想要寻找的东西。酒店可以为出门的旅客推荐名胜和标志性建筑,旅客自己也可以将指南个人化。

消息传递功能是旅客和酒店员工之间的直线电话,提供了一种更有效力和效率的沟通方式。也许旅客想关掉空调?也许旅客需要知道最后一班火车什么时间离开车站,因为他们仍在和客户吃饭?也许他们想让酒店帮忙叫出租车?不管是什么,酒店都能更容易地把需要的信息提供给旅客。

多语言选项使旅客可以在自己舒适的房间里,用自己的母语轻松预订客房服务、检查账单和使用城市指南。沟通变得完全无障碍。

使用移动设备访问酒店所有的服务。旅客可以通过客房服务点深夜汉堡、安排第二天上午的温泉疗养,或者只是查出预定已满的城堡游有人最后一分钟取消订单。Mews导航突出酒店提供的所有不同服务,让旅客可以直接订购,并让工作人员可以跟进更新旅客的每一步。


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